Ремонт ИБП APC 5000 (SUA5000RMI5U) в Киеве

Если Вам Знакома ситуация, когда по звонку или удаленному мониторнингу Вам сообщают о том, что рабочий сайт ушел в другое измерение, а в серврерной один из ИБП празднует новый год и в ошибке радостно мигает всеми индикаторами – рекомендуем ознакомиться с простыми правилами правильного решения проблемы:

Категорически не рекомендуется включатьзапускатьперезапускать ИБП при наличии характерного запаха сгоревших элементов.

Попытка повторного старта ИБП, при наличии пробоя в разы усугубляет проблему и увеличивает стоимость и сроки ремонта.

Для аварийного запуска серверов – подаем питание в обход неисправного ИБП.

Переводим ИБП в режим работы «байпас» выключателем на корпусе (для моделей с двойным преобразованием) или на внешней байпас панели (при ее наличии).

При наличии сетевого адаптера и подающего признаки жизни ИБП, считываем логии ошибок.

Для первичного анализа достаточно получить два файла events.log и data.log которые содержат информацию системных событий и электрические параметры сети с привязкой ко времени.

Для некритических ошибок (проблемы зарядника АКБ, периодические проблемы узла АВР) возможен запуск и временная работа до прибытия специалиста сервиса.

Первичные рекомендации Вы можете получить, отправив логии ошибок в службу поддержки по адресу apc.service@entercom.ua или ежедневно по телефону: +38 (044)361-43-75 с 9:00 до 20:00.

Для большинства типовых проблем и характерных неисправностей уже давно известны приблизительные стоимости и сроки ремонта.

Информация о предварительной стоимости позволяет избежать лишних затрат на транспортировку, диагностику и недоразумений с обеих сторон – цена ремонта серверных ИБП стартует от нескольких тысяч гривен.

Все ремонты, за исключением замены аккумуляторов, профилактики и ТО выполняются исключительно на территории сервисного центра в условиях стационара по адресу: г.Киев, ул.Радищева 3. (Прием и выдача товара пн-пт с 10:00 до 18:00 в будни).

Окончательная стоимость и сроки ремонта озвучиваются после полной и детальной диагностики устройства в сервисном центре.

Большинство типовых проблем устраняются за 3-5 рабочих дней

Для корпоративных клиентов, работающих по договору контрактного сервисного обслуживания, в критических ситуациях ремонты выполняются 24 часа в сутки без выходных.

После завершения финансовых вопросов, имеем проверенный и гарантированно рабочий ИБП и наслаждаемся стабильной и безотказной работой Ваших устройств на ближайшие годы.

Все предоставляемые услуги сопровождаются гарантийными обязательствами на протяжении от 6-ти до 12-ти месяцев.

При выполнении сложных ремонтов с полной разборкой выполняется бесплатная профилактика и ТО.

Персональный менеджер, прямые мобильные телефоны позволяют мгновенно реагировать на проблемы в будущем о получать взаимовыгодные условия сотрудничества (скидки, бонусы, отсрочки платежа)